D-03 Postupy při nesprávné identifikaci vzorku nebo žádanky

A) Postup při nesprávné identifikaci na biologickém materiálu

Při zjištění nedostatečné identifikace na odběrové zkumavce s biologickým materiálem laboratoř vzorek nezpracovává. Tato skutečnost je zaznamenána do Poznámky v Laboratorním informačním systému. Výjimku tvoří pacienti, u nichž není kompletní identifikace k dispozici (viz. D-02 Kritéria pro přijetí nebo odmítnutí vzorků).

B) Postup při nesprávné identifikaci na žádance

Při zjištění nedostatečné identifikaci na žádance doprovázející vzorek se telefonicky kontaktuje odesilatel vzorku. Byl-li telefonicky zjištěn jakýkoliv údaj, musí být zaznamenáno do elektronické poznámky: telefonicky hlášeno kdy a komu (příjmení zdravotní sestry nebo lékaře), předmět hovoru. U papírových žádanek jsou tyto údaje barevně zaznamenány. Vše se zaznamená do informačního systému formou kolize do sešitu Neshodná práce – Příjem materiálu.

Pokud je zjednána náprava ze strany odesilatele požadavku, vzorek se analyzuje. Pokud tomu tak není, vzorek se nezpracovává.

C) Postup při nedoručení biologického materiálu

Při nedodání biologického materiálu se do Poznámky v Laboratorním informačním systému uvede Nedodáno.

Na všechny tyto skutečnosti se telefonicky upozorní odesilatel vzorku a do Poznámky v LIS se uvede: telefonicky hlášeno kdy a komu (příjmení zdravotní sestry nebo lékaře), předmět hovoru.

Na oddělení je zaveden systém centrální evidence neshod formou záznamu kolizí v informačním systému, sešitu Neshodná práce – Příjem materiálu, který je k případnému nahlédnutí v expediční místnosti HTO.